Seu marketing traz o contato. Sua equipe fecha o cliente.
Treinamento prático para secretárias, recepção e equipe comercial atenderem melhor no WhatsApp e no telefone — com roteiro, tempo de resposta e acompanhamento. Porque não adianta pagar por lead que ninguém converte.
Começo ouvindo como sua equipe atende hoje.
Onde os clientes se perdem
Quando analiso o caminho do anúncio até o fechamento, o vazamento quase sempre está no atendimento:
- Resposta demorada. Quem pesquisa chama vários lugares; quem responde primeiro geralmente leva.
- Preço sem contexto. “Quanto custa?” respondido só com um número afasta quem ainda não entendeu o valor.
- Sem retorno. O contato que não fechou na hora nunca mais recebe uma mensagem.
Como funciona
Diagnóstico
Analiso conversas reais (com autorização) e o fluxo de agendamento.
Roteiros
Mensagens de primeira resposta, explicação de valor, objeções e retorno — no tom da sua marca.
Treinamento
Encontros práticos com simulações, presenciais ou online.
Acompanhamento
Indicadores semanais e ajustes nas primeiras semanas.
O que melhora
Primeira resposta
Mais rápida, mais clara e com próximo passo definido.
Atendimento por telefone
Recepção preparada para explicar, agendar e confirmar.
Qualificação
Saber rapidamente quem é cliente e quem é só curiosidade.
Retorno
Follow-up organizado para recuperar quem não fechou.
Quem já trabalha comigo
Leandro Martiniano
Formado em Gestão de Negócios e Inovação, mais de 6 anos em marketing para pequenas empresas e profissionais da saúde. Atende pessoalmente cada cliente — sem repassar para estagiário.
Nichos
Bairros atendidos
Perguntas frequentes
Quanto tempo dura o treinamento?
Funciona para uma secretária só?
Vocês atendem pelo WhatsApp da empresa?
É online ou presencial?
Vamos parar de perder cliente no WhatsApp?
Me conta como funciona o atendimento hoje. Eu digo onde, provavelmente, os contatos estão se perdendo.